Здравствуйте!Я жительница города Салават. 5 января 2016 мы оставили предоплату 5000рублей в кафе г.Мелеуз на проведение свадебного банкета на 6 августа 2016года.24 марта мы приехали в кафе и попросили вернуть предоплату т.к. перенесли торжество в другой город. договор мы не оформляли т.к. у них не было бланков.нам выписали лишь товарный чек...на просьбу вернуть предоплату они ответили категоричным отказом.25 марта я написала претензию и отправила заказным письмом в кафе.на претензию они не отвечают..какие действия предпринимать дальше?может ли мне помочь отдел защита прав потребителей или нужно обращаться в другие органы(прокуратура, роспотребнадзор)?..и раз кафе в Мелеузе, то и заявление на кафе подавать там или можно и в Салавате?до свадьбы еще 4 месяца,меню не составляли,никаких затрат они не понесли, а ст.32 закона ЗПП дает нам право вернуть предоплату без проблем
Уважаемые посетители сайта. Перед комментированием обращения предлагаем Вам ознакомиться с текущим статусом его рассмотрения по ссылке